Hur har det då sett ut för SFK under de här tre åren? Jag känner att vi brutit trenden med det minskande medlemsantalet och tror att SFK nu är i läge att åter kunna växa. Det är dock viktigt att förstå att tillväxttakten i ett ideellt förbund av naturen är något lägre än i företag och organisationer, då huvuddelen av verksamheten bedrivs på fritidsbasis. Icke desto mindre tycker jag att vi under de gångna åren har lyckats med ett antal framtidsinriktade satsningar som skapat medlemsnytta.

Jag tänker på vår nya hemsida som nu kan hanteras snabbt och enkelt av regioner sektioner och nätverk så att alla aktualiteter och aktiviteter kommuniceras effektivt. Som medlem kan jag i min profil välja hur mycket eller lite information jag vill ha mig tillsänt. Samtidigt som den nya hemsidan sjösattes lanserades SFK:s nya profil. Det är ju inte bara en ny logotype, det handlar till största delen om att vidareutveckla SFK som varumärke. Utmaningen är att sedan fylla detta med olika medlemsvärden och då kommer vi till utvecklingen av förbundsstyrelsens roll som supportorganisation till regioner, sektioner och nätverk.

Det är SFK:s alla delar tillsammans som kan skapa de värden som efterfrågas av våra medlemmar. SFK skall stå för förmedling av kunskap genom att knyta samman människor. Hade inte Nokia redan lagt beslag på sin slogan hade det kunnat hetat ”SFK connecting people” Detta förutsätter möten mellan människor. Inte alltid möten ”in real life”. Vi behöver inse att många av våra medlemmar, både befintliga och nya, ser annorlunda på hur dygnets timmar ska användas i balans mellan arbete och privatliv. Idag sker mycket mer ”umgänge” via sociala media exv. Face Book, Twitter etc. Det är realitet och en stor förändring för många samtidigt som det ofrånkomligen kommer att ökad omfattning prägla hur vi nätverkar för att förmedla kunskap och lärande nu och framåt.

Detta var några nedslag och reflektioner från mitt perspektiv som avgående ordförande och här vill jag avrunda med att tacka alla i SFK sfären som jag under min tid som ordförande haft förmånen att möta och samarbeta med och samtidigt önska Marcus Willman och hans förbundsstyrelsekollegor all lycka till på SFK:s fortsatta färd mot framtiden.

Göran Korch

Vindstyrkan ökar och utvecklingen av SFK fortsätter!

Som ny förbundsordförande vill jag, Marcus Willman, inledningsvis tacka för anfört förtroende. Min ambition är att tillsammans med förbundsstyrelsen aktivt arbeta för att öka medlemsnyttan. Vår omvärld förändras snabbt och villkoren för offensiv verksamhetsutveckling måste ideligen omvärderas för att uppnå optimal vinst och nytta. SFK Förbundet kommer under året att utvärdera deltagande i sociala medier såsom Face Book, Twitter etc. Hemsidan är ett viktigt instrument för kunskapsförmedling, kommunikation och marknadsföring. Utvecklingen av denna får därför aldrig stå stilla. Ett annat exempel på konkret åtgärd för att premiera medlemsnyttan är omförhandlingen av tidigare kanslitjänsterna, vilket resulterat i ny leverantör och inrättande av ett ”Servicecenter”. Servicecentret är lokaliserat till Limhamn och kommer utöver administrativa och ekonomiska uppgifter att främja medlemsvärvning och marknadsföring av SFK. Tjänsterna levereras av Personal Direkt AB och nyckelpersonen på SFK Servicecenter är Carina Sundquist. Overhead-kostnaderna blir ”lean” till förmån för mer medlemsfrämjande aktiviteter.

Under september kommer förbundsstyrelsen tillsammans med ordföranden i regioner och sektioner att genomföra en planeringskonferens som åsyftar att öka kommunikationen mellan förbundsstyrelsen och regionen/sektionen/nätverket. Genom att öka samarbetet mellan regioner, sektioner, nätverk och bolag kan synergier uppstå som medför ökad medlemsnytta och en stärkt koncernkänsla.

Det är min avsikt att SFK ska synas, höras och verka i takt med förändringens vindar. SFK ska resurssamla kring ”branding” av dess varumärke och arbeta med kunskapsförmedling via utbildning, seminarier och mentorsprogram. Härtill ska utvecklingspotentialen inom offentlig sektor utnyttjas tillsammans med fokus på ungdomar och studenter.

/ Maj 2010

Marcus Willman

Kvalitetsutveckling kräver ledarskap, medarbetarskap och bra metoder för att lyckas!
När jag klev in i en medveten kvalitetskultur i början av 1990-talet insåg jag att jag redan tidigare inom ubåtsvapnet och processindustrin levt med offensiv kvalitetsutveckling – TQM eller Total Quality Management men som en omedveten kompetens. Där var ledares och medarbetares attityd att göra rätt från början ett naturligt sätt att tänka och agera. I båda scenariona var säkerhetstänkandet en viktig drivkraft!

Massor av trendiga förkortningar
QA – Quality Assurance, BPR – Business Process Reengineering, BSC – Balanced Scorecard, Six Sigma, Lean mm. läser vi ofta om som nya metoder som skapar enastående resultat. Det är otvivelaktigt sant i det korta perspektivet. Det som är den stora utmaningen när det gäller kvalitetsarbete, framför allt i tjänstesektorn, privat som offentlig är enligt min mening att vidmakthålla ett uthålligt ledningsstöd till den enorma kraft som sätts igång när medarbetare blir entusiastiska. Ett vanligt scenario jag observerat är att ledningen i sin strävan att nå ännu bättre resultat jagar efter nya ”häftiga” verktyg, lätt glömmer bort att konsolidera de uppnådda förbättringarna. - Låt inte förkortningarna förkorta kvalitetsarbetet!
Kvalitetsarbete är ett långsiktigt gnetande på alla nivåer, på jakt efter att minimera avvikelser från beslutade kvalitetsnivåer och standarder.

Varning för vilse i verktygslådan
Precis som när vi kommer in i en butik med prylar som hör till ett område vi känner starkt för, båttillbehör, inredning, verktyg, sportutrustning mm är det lätt att vilja skaffa något nytt och spännande. Självklart ska vi våga prova det nya. Det är bara viktigt att tänka till när vi ska ta en organisation till nya sätt att jobba – det handlar om människor! Skapa en klar bild av vad som ska uppnås och välj sedan metoder och verktyg efter det. Håll sedan fast vid inslagen väg tills effektmålet är nått eller avbryt snarast om det visat sig vara ett felaktigt vägval. Undvik att gå vilse i verktygslådan!

Tänk strategiskt – tänk TQM
Min uppfattning är att Total Quality Management är en heltäckande filosofi för att långsiktigt utveckla kvaliteten på varor och tjänster. Framgång bygger på balans mellan strategiskt och uthålligt kvalitetsledarskap, involvering av alla medarbetare samt användning av gemensamma enkla förbättringsverktyg tillsammans med ett gemensamt kvalitetsspråk. Detta står inte i konflikt med nya angreppssätt och metoder, det handlar bara om att i balans hantera människor mål, och metoder.

Apropå vägval…
… välkommen att ta vägen till någon av våra aktiviteter och passa på att nätverka och lära nytt!
 Du finner ett rikt utbud i kalendariet på hemsidan.
Väl mött!

Göran Korch

Det har blivit allt svårare att få kunder att betala för det typiskt svenska om det funnits billigare alternativ. Det har vi extra tydligt kunnat se i den världsekonomiska nedgång som vi befinner oss i.
– Då är det verkligen upplyftande att se och höra VD:n för den lilla sportbilstillverkaren Koenigsegg berätta om sina visioner om hur SAAB, som en gång varit en stark symbol för svensk kvalitet skall återföras till den positionen. Han framhåller potentialen i att ta tillvara synergier mellan det lilla entreprenördrivna bilbyggarföretaget och den etablerade storindustriella biltillverkaren. Här finns förutsättningar för nya utmanande kombinationer av nytänkande inom exempelvis design, teknik och marknadsföring. VD:n Christian von Koenigsegg betonade att åter lyfta fram det unikt svenska i SAAB:s varumärke, naturligtvis konkretiserat i form av unika lösningar till ett pris som bilköparen är villig att betala.

Reclaim svensk kvalitet!
Jag tror vi kan återta våra positioner och åter bygga respekt kring den svenska kvaliteten. Vi är otroligt bra på en mängd områden, det handlar om att våga tänka nytt och annorlunda.
Det är här uppmuntran av entreprenörskapet kommer in. Hur kan det komma sig att IKEA kan erbjuda sina produkter till samma eller lägre priser än föregående år och med bibehållen eller bättre kvalitet? Jo, bland annat genom att entreprenörsandan med nytänkande och egenansvar uppmuntras med kraft. Kan vi tänka oss något svenskare på den globala marknaden än IKEA?
Varför skulle inte den filosofin kunna tillämpas i fler företag? Allt fler företag och organisationer inför Lean production ofta tillsammans med Six sigma i syfte att öka effektiviteten med befintliga resurser. Vilka unika svenska egenskaper skulle tillsammans med dessa metoder kunna återföra svensk kvalitet på världskartan?
 
Nyttja ditt SFK-medlemskap
Passa på att testa någon av våra aktiviteter. Du finner ett rikt utbud i kalendariet på hemsidan.
Väl mött!

Avslutningsvis vill jag önska dig en skön och avkopplande sommar!

Göran Korch

Tvekan kostar!
Jag vill ta ett exempel från processindustrin där jag verkade i slutet av 1980-talet. Det var då asbest förbjöds, bland annat i olika tätningsapplikationer. Förbudet hade föregåtts av starka krav, dock ej lagkrav, på att ersätta asbesttätningar. Många företag gick tidigt över till ersättningsalternativ och lärde sig efterhand hur dessa skulle hanteras. En hel del valde att vänta med övergången till förbudet, som aviserats, kom. När sedan förbudet kom saknade de senare erfarenhet av de nya materialen, som krävde annorlunda hantering för maximala prestanda.
Resultatet blev många gånger enorma och onödiga stillestånds- och underhållskostnader för att man var sen att anpassa sig till nya situationer!

Förändring och verksamhetsutveckling
Det finns kopplingar mellan förändring och offensiv verksamhetsutveckling – att tillgodose våra kunders krav och förväntningar med utgångspunkt i kundens behov och vår egen lönsamhet.
Uppenbarligen har många branscher misslyckats med detta av finanskrisen att döma!
Allt förbättrings- och utvecklingsarbete innebär större eller mindre grad av förändring. Således finns ett behov av förändringsledning även när vi inte har en finanskris.  Men nu har vi en och då ligger det en stor utmaning för våra ledare på alla nivåer att navigera rätt mellan förändringens alla grynnor och skär. Hur ser förändringens färdplan ut i din organisation? Finns det en strategi för kommunikation? Vilka är de som tidigt är med på de nödvändiga förändringarna? Var finns det starkaste motståndet? Vilka scenarion kan vi se framför oss?
Dessa och säkert fler frågor finns anledning att ställa sig för att kunna gå framåt och ur rådande kris.

Nyttja ditt SFK-medlemskap
Jag är övertygad om att det bland SFK:s medlemmar finns åtskilliga kollegor som gärna delar med sig av sina kunskaper och erfarenheter från olika kris- och förändringsprocesser.
Nyttja ditt SFK-nätverk!

Göran Korch

Sluta att premiera kortsiktiga vinstintressen!
Den situation vi upplever nu har ju inte helt obemärkt föregåtts av ett antal uppmärksammade ”affärer” under de senaste åren. Ingen nämnd ingen glömd. Gemensam nämnare är att kortsiktiga resultat har premierats med höga bonusar och andra liknande incitament. Långsiktig stabil tillväxt har liksom inte varit ”inne”. Nu är det hög tid att det blir det!

Det är dags för kvalitetskonjunktur!
I lågkonjunktur är det naturligt att fokusera på att reducera kostnader. Att spara på allt som går.
Är det den enda åtgärden som sätts in riskerar man att svälta ut företag och organisationer. Det skapar en situation med brist på dynamik, engagemang och kreativitet.
I min värld är kvalitets- och miljöförbättring viktiga angreppssätt för att långsiktigt optimera både verksamhetens och samhällets resurser. Return on investment på systematiska och långsiktiga insatser inom dessa områden är bevisligen betydande. Det är aldrig för sent att sätta igång. Det finns en otrolig potential hos alla medarbetare. I tider som dessa kanske den är extra hög. Dags att investera i en kvalitetskultur för en kvalitetskonjunktur!

Vänd blad – nyttja SFK för att flytta fram positionerna!
Som jag nämnde i inledningen, står vi inför ett nytt år med massor av nya möjligheter. En är tillgången till alla SFK-medlemmar, i företag, organisationer och som enskilda personer –  som står för en enorm samlad kompetens inom området verksamhetsutveckling. Ta vara på detta.
Vår nya hemsida gör det lätt att hitta företag och personer för benchmarking. Se SFK för vad vi vill vara – Din kunskaps- och inspirationskälla inom verksamhetsutveckling.
Flytta fram positionerna!

Som avslutning vill jag önska Dig en riktigt God Jul och Ett Gott Nytt År!

Göran Korch

Lärare känner sig övervakade
Från lärarhåll hörs röster som ger uttryck för att man känner sig övervakad och kontrollerad. Många lärare har även tidigare mätt elevernas nöjdhet med undervisningen, eller delar av den, då med hjälp av pappersenkäter. Det jag uppfattar att man reagerar mot, är att resultaten nu får en transparens utanför klassrummen. Det innebär att både skolledning, föräldrar med flera kan ta del av utvärderingarna, vilket uppfattas negativt.
 
Även skolan behöver kvalitetsutvecklas
Skolan är idag konkurrensutsatt av både kommunala privata alternativ – skolpengen följer med eleven till den skola han eller hon väljer. Det innebär att ständiga förbättringar behöver ingå i vardagen även här, för att utveckla attraktiva arbetsplatser, nöjda välutbildade elever och nöjda föräldrar.
Det är allas vår framtid det handlar om.

Utan mätning ingen förbättring!
Kvalitetsförbättring bygger på fakta, det vill säga mätning. Det anser jag även gäller i skolans värld.
Det är dock viktigt att enbart mäta det man är beredd att ändra på och samtidigt vara tydlig på hur resultaten ska användas. I annat fall äventyras trovärdigheten.

Förändringsledarskap och rädslor
Att införa en utvärderingsprocess, som den jag inledningsvis kort beskrivit, kräver en genomtänkt strategi för att lyckas. Det handlar om att förankra en bred förståelse för det nya sättet att arbeta i termer av vad, varför och vad det innebär för mig. Detta för att minska rädslorna för det nya och i stället göra det nya attraktivt. Rädsla vänder mitt fokus inåt eller till aggresivitet.
Arbetsklimatet har stor påverkan på förändringsarbete – på en arbetsplats med ett gott arbetsklimat är det mesta transparent och där ses allt som kan bidra till ökat värdeskapande som positivt.

Reflektioner
Oavsett vad vi arbetar med i våra olika verksamheter så behöver vi ständigt fråga oss vad vi kan göra bättre. Våra kunder väljer alltid det bästa alternativet oavsett det är en skola, en bil , en service etc.
Så, utan rätt kvalitet i hela vår verksamhet blir det ingen business!

… Låt SFK vara din arena för nätverkande !
Min stående uppmaning. – Vi vill se dig på våra aktiviteter, dels för att erbjuda dig en mötesplats för inspiration och lärande, dels för att du har något att dela med dig till andra. Ta gärna med dig chef, kollega eller någon annan som du tror har glädje av att komma med i vårt enorma kunskapsnätverk.

Göran Korch

SFK lanserar ny hemsida

I vårt moderna samhälle, arbetsliv och fritid är aktuell och lättillgänglig information via digitala media en självklarhet för alla verksamheter som vill vara en aktör att räkna med. Under 2008 har stora insatser lagts ner på att skapa en helt ny hemsida för dig som SFK-medlem. Dessutom skall den vara intressant för de som arbetar med verksamhetsutveckling men som inte ännu är medlemmar.

Du kommer att kunna se alla aktiviteter samlade oavsett vem som arrangerar, läsa och kommentera nyheter mm. I matrikeln finner du efterhand som du och övriga medlemmar uppdaterar kontaktuppgifterna, relevant information för aktivt kontaktskapande, tex att söka medlemmar inom en viss bransch, ett visst arbetsområde eller med ett visst verktyg.

Är du en av dem som arrangerar aktiviteter kommer du att, via hemsidan automatiskt kunna generera bekräftelse på anmälan, deltagarlistor, namnetiketter och tackbrev till deltagarna.

Ett levande utbud av artiklar och notiser med aktuell koppling till verksamhetstveckling får du också tillgång till.

SFK Medverkar i Kvalitetsmagasinets redaktionsråd

Med start i september kommer SFK att vara representerat i Kvalitetsmagasinets redaktionsråd.

Redaktionsrådet i denna form är en helt ny företeelse, utöver tidningens representanter sammansatt av ett antal ledande kunskapsbärare inom området verksamhetsutveckling.  Det kommer med säkerhet att innebära ett spännande utbyte  när det gäller erfarenheter, trender och annan intressant information till nytta och glädje för såväl Kvalitetsmagasinets läsare och SFK:s medlemmar.

Här kan du bidra med aktuell input från din verksamhet!

SFK medverkar på Tekniska mässan 21-24 oktober

Den 21-24 oktober går Tekniska Mässan av stapeln i Stockholm. Temat är Automation, Produktion, Produktivitet. I samarbete med Tekniska mässan kommer SFK att medverka på två fronter. Vi kommer att ha en egen monter (A14:23)  på avdelningen Kontroll. Dessutom kommer vi att i seminarieprogrammet leverera fyra föredrag med koppling till verksamhetsutveckling. Föredragen hålls av olika medlemmar i SFK och har följande rubriker:

-          Så integrerar man Lean och Six Sigma,

-          Utvärdering, kontroll och revision av globala process- och logistikflöden,

-           Ledning och ledarskap för produktivitet, lönsamhet och arbetsglädje

-          Vad svensk industri kan lära från kvalitetssäkring av flygfarkoster – lärdomar från kvalitetsstyrning i JAS Gripen-projektet.

Jag ser fram mot att få se dig på mässan!

Låt SFK vara din arena för nätverkande !

Jag vill avsluta med min vanliga uppmaning. – Vi vill se dig på våra aktiviteter, dels för att erbjuda dig en mötesplats för inspiration och lärande, dels för att du har något att dela med dig till andra. Ta gärna med dig chef, kollega eller någon annan som du tror har glädje av att komma med i vårt enorma kunskapsnätverk.

Göran Korch